Web sayfamızdan yapacağınız sipariş sonrasında, ürünleriniz MNG Kargo güvencesi ile adresinize teslim edilecektir. Siparişlerinizin takipleri için, kargo takip numaranızla kargomnerede.co adresinden sipariş durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

Kargo Durumları

Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa 'Destek' sayfasında sipariş numaranızı belirterek durumu anlatan bir mail gönderebilirsiniz. Size en yakın kısa süre içerisinde bu konu hakkında cevap verilecektir. Dilerseniz +90 (324) 336 39 24 nolu telefondan, müşteri hizmetleri yetkilimizle görüşebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık, eksiklik, kutuda kırılma ya da ıslanma gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz. Yeni ürünleriniz tarafınıza direkt gönderilecektir. Kargoyu kontrol etmeden teslim almanız durumunda, kutu içerisinden çıkabilecek eksik ya da taşıma sırasında oluşabilecek kırılma olaylarından kargo firması mesul olmayacağı için zor durumda kalabilirsiniz. Lütfen kargo kolilerinin sağlam olarak size teslim edildiğinden emin olunuz.